gt 22-এ সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত বিষয়গুলো
এই পৃষ্ঠায় আমরা সেই প্রশ্নগুলো একসাথে রেখেছি যেগুলো আমাদের কাছে বারবার আসে। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় কী কী লাগবে, bKash বা Nagad দিয়ে জমা দিলে টাকা কখন দেখাবে, Rocket থেকে উত্তোলন করতে গেলে কোন ধাপগুলো অনুসরণ করতে হবে — এই সব বিষয় ধাপে ধাপে বলা আছে। লবিতে ঢোকার আগে OTP যাচাই করতে হয়, এটা অনেকেই প্রথমবার মিস করেন। জমার পর ব্যালেন্স না দেখালে
প্রথমে আপনার মোবাইল ওয়ালেটের লেনদেন ইতিহাস যাচাই করুন — বেশিরভাগ সময় সেখানেই সমাধান মেলে। Taka জমা হলে সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে যোগ হয়, আলাদা কোনো অনুমোদনের দরকার পড়ে না। যদি কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পান, আমাদের সহায়তা দল সারাদিন-সারারাত কাজ করে।
- bKash জমা — bKash অ্যাপ খুলুন, আমাদের দেওয়া নম্বরে পাঠান, PIN দিয়ে নিশ্চিত করুন — ব্যালেন্স সঙ্গে সঙ্গে যোগ হয়।
- Nagad উত্তোলন — উত্তোলনের জন্য Nagad নম্বর যাচাই করা থাকতে হবে। যাচাই হলে অনুরোধের পর দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
- Rocket সহায়তা — Rocket দিয়ে জমা বা তোলায় সমস্যা হলে লেনদেন নম্বর রেখে দিন — সহায়তায় সেটা দিলে দ্রুত সমাধান হয়।